TimeLabo / 体験型カタログギフト「TIMEBook」公式サイト

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ご利用ガイド

ご注文について
ご注文の流れ
STEP1
商品購入
贈りたい商品をお選びいただき、当サイトよりご購入ください。
STEP2
お届け
ご依頼主様またはご指定いただいた、先様へ商品をお届けいたします。
STEP3
ご予約
先様にて、当カタログよりご利用施設にご予約をいただきます。
STEP4
体験
ご予約された日時に施設にお出かけになり、素敵な体験をお過ごしください。
お支払いについて
下記お支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
上記いずれかのクレジットカードをご利用いただけます。
代引き手数料について 【商品代引】
  • 注文金額1円〜              手数料330円
  • 注文金額10,000円〜     手数料440円
  • 注文金額30,000円〜     手数料660円
  • 注文金額100,000円〜   手数料1,100円

※代引き手数料分消費税は、この料金に消費税が含まれています。
※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円(税込)までとなっています。
お支払い期限について 【クレジットカード決済の場合】
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【商品代引】
代金引換の場合は、商品引き渡し時

【銀行振り込み】
ご注文後、7日以内にご入金がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
お振込み時の控えは紛失しないようにお願いいたします。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税は1商品ごとに計算し、1円未満消費税端数は四捨五入します。
お届けについて
お届け方法 ヤマト運輸
  • 金額が記載されているものは同梱いたしませんので安心してお贈りいただけます。
  • 領収書をご希望の方は下記その他設定より宛名、但書をご記入ください。
  • 領収書はご請求先とお届け先が同じ場合のみ対応いたします。
送料 ヤマト運輸
全国一律700円(消費税別)

【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき商品を複数ご注文いただいた場合、以下の料金となります。

<1〜50個のご注文>
1配送先につき全国一律700円(消費税別)
<51個以上ご注文の場合>
50個ごとに1配送先につき全国一律700円(消費税別)ずつ加算

【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
お引き渡し時期について 【商品発送】
クレジットカード、代金引換の場合、原則平日13時までのご注文で当日発送いたします。
銀行振込みの場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
(土日祝、年末年始を除く)
万一、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

【お届け時間帯】
下記よりお選びいただけます。
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※時間を指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内にお届けできないこともございますので、予めご了承ください。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
返品・交換・保証について
返品、交換について <返品・返金について>
・商品発送後の返品、返金は理由の如何を問わずお受けできません。

<乱丁・落丁の商品の交換について>
商品の発送時には万全にチェックをしておりますが、万一、商品に乱丁、落丁があった場合、バウチャーチケットの有効期限内かつ未使用の場合に限り交換をさせていただきます。お届けした商品一式をご返送後、良品を発送させていただきます。
交換をご希望の場合は、下記宛てにメールでご連絡をいただき、返品方法などを相談させていただきます。
[E-mail]contact@time-laboratory.com

<盗難・紛失・破棄した場合>
バウチャーチケット(または、パス)を有効期限内に使用しなかった場合や、盗難、紛失もしくは破棄した場合は、理由の如何を問わずバウチャーチケットの交換や払い戻しを受けることはできません。
キャンセルについて
ご注文が完了した商品については、お客様都合でのキャンセルは応じかねますので予めご了承のほどお願い申し上げます。

カタログギフトのご利用について
ご利用の流れ
STEP1
施設を選ぶ
カタログの施設からいずれかひとつお選びください。
STEP2
ご予約
ご利用者様が直接施設にお電話をいただき「タイムブック」で予約することをお伝えください。
STEP3
体験を楽しむ
体験当日は、チケット(またはパス)を持って体験をお楽しみください。
ご利用の前に…
<チケット(バス)の確認>
  • お手元に届きましたら、すぐに「パス」が入っているかをご確認ください。
  • チケット(または、パス)は利用券です。有効期限は発行日より6か月間、1回限り有効です。
ご利用上のご注意
  • 体験サービスのご予約は、お手元に「カタログ」「チケット(または、パス)」をご用意の上ご利用者様ご自身でお取りください。
    ※ご予約の際に、施設から予約に必要となる情報(カタログ名、シリアル番号、発行日、お客様のお名前、電話番号など)の提供を求められることがあります。
  • ご利用の際は、施設へチケット(または、パス)を必ずご持参ください。お忘れの場合、体験サービスをご利用になれません。
  • ご利用者様が体験サービスを利用するために支出した電話料金、通信料金、交通費などの、その他の費用は、ご利用者様ご自身でご負担いただきます。
  • 掲載施設や体験サービスの内容は、お客様が保有するパスの有効期間内でも変更なる場合がございます。
  • 体験サービスに関するすべての責任は、施設が負うものとします。
  • 株式会社タイムラボ及びTIMEBook®の販売店は、お客様が提供を受ける体験サービス、商品によりお客様に生じた一切の賠償につき責任を負いません。
  • ご利用の前に、カタログ内の「ご利用にあたってのご留意事項」をよく読みになってご利用ください。

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